Chính sách hoàn tiền
Cập nhật lần cuối: ngày 17 tháng 7 năm 2026
Bảo đảm 14 ngày
Nếu bạn không hài lòng với Chatt, bạn có thể yêu cầu hoàn toàn bộ khoản thanh toán đầu tiên trong vòng 14 ngày kể từ khi mua, với điều kiện mức sử dụng hợp lý (dùng thử chứ không phải sử dụng nhiều liên tục).
Gia hạn
Khoản thanh toán gia hạn được hoàn trong vòng 14 ngày kể từ khi bị trừ tiền nếu Dịch vụ chưa được sử dụng trong kỳ thanh toán mới. Để tránh gia hạn ngoài ý muốn, hãy hủy thuê bao bất cứ lúc nào — quyền truy cập vẫn duy trì đến hết kỳ đã thanh toán.
Cách yêu cầu
Gửi email đến admin@chatt.pro từ địa chỉ gắn với tài khoản của bạn, hoặc dùng liên kết biên lai Paddle trong email. Thanh toán do Paddle — merchant of record của chúng tôi — xử lý; các khoản hoàn được duyệt sẽ trả về phương thức thanh toán ban đầu, thường trong 5–10 ngày làm việc.
Quyền theo luật định
Không điều nào trong chính sách này hạn chế các quyền theo luật định không thể từ bỏ mà bạn có tại quốc gia cư trú, bao gồm quyền rút lui của người tiêu dùng tại EU/Anh.