Kebijakan Pengembalian Dana
Terakhir diperbarui: 17 Juli 2026
Garansi 14 hari
Jika Anda tidak puas dengan Chatt, Anda dapat meminta pengembalian penuh atas pembayaran pertama dalam 14 hari sejak pembelian, selama penggunaan Anda wajar (sebatas mencoba, bukan penggunaan berat yang terus-menerus).
Perpanjangan
Pembayaran perpanjangan dapat dikembalikan dalam 14 hari sejak penagihan jika Layanan belum digunakan pada periode penagihan baru. Untuk menghindari perpanjangan yang tidak diinginkan, batalkan langganan kapan saja — akses tetap berlaku hingga akhir periode yang telah dibayar.
Cara mengajukan
Kirim email ke admin@chatt.pro dari alamat yang terhubung dengan akun Anda, atau gunakan tautan struk Paddle di email Anda. Pembayaran diproses oleh Paddle, merchant of record kami; pengembalian dana yang disetujui dikembalikan ke metode pembayaran semula, biasanya dalam 5–10 hari kerja.
Hak menurut undang-undang
Tidak ada bagian dari kebijakan ini yang membatasi hak hukum yang tidak dapat dikesampingkan yang mungkin Anda miliki di negara tempat tinggal Anda, termasuk hak penarikan diri konsumen di UE/Inggris.